El Centro de Emergencias 112 de Castilla y León gestionó 949.600 llamadas y 302.414 emergencias durante 2020, un año condicionado por la pandemia. En este sentido se registró un incremento del 239% en el número de consultas médicas, que pasaron de las 9.542 en el año 2019 a las 32.416 en 2020, mientras que los accidentes de tráfico descendieron un 26,2%.
La sala del Centro de Emergencias requirió la intervención de los distintos servicios de emergencias en 418.007 ocasiones, frente a las 406.085 de 2019. De esos avisos se redujeron los que requirieron la presencia de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado o de alguna Policía Local, 51,7% en 2020 frente al 56,9% del año 2019.
De esta forma, el número de llamadas e incidentes disminuyó de manera que entre abril y mayo se atendió un 33% menos de llamadas que en el mismo periodo de 2019 y se gestionaron un 17% menos incidentes. Por otra parte, la Unidad de Apoyo Logístico en Emergencias ha tenido este año 2020 un papel primordial en la gestión de esta crisis sanitaria en Castilla y León. Desde el 14 de marzo realizó 136 actuaciones relacionadas con la pandemia.
En 2020 creció el porcentaje de avisos a Emergencias Sanitarias-Sacyl, del 35,1% del año 2019 al 39,2 % del año 2020, y un 15% las atenciones sanitarias en domicilios, pero descendió un 33,7% las atenciones sanitarias en vía pública; se incrementó en más del 50% los incidentes relacionados con ruidos y molestias en la vía pública o en los domicilios y descendió también el porcentaje de avisos a los servicios de extinción de incendios, que fue del 4,2 % frente al 4,5 % del año 2019, y también descendió un 26,2 % en el número de accidentes de tráfico.
En cuanto a los incidentes por intoxicaciones por cualquier tipo de gas, en el año 2020 se gestionaron un total de 68, frente a los 97 del año anterior, lo que ha supuesto una reducción de casi un 30%.
En cuanto al resto de incidentes, son de subrayar los 11.881 accidentes viales sin heridos, los 3.936 accidentes con heridos, y 699 atropellos. A estos se añaden 273 rescates -entre ellos 192 en montaña- y más de 5.500 incendios de todo tipo -incluidos 706 en viviendas, 432 en vehículos y 872 forestales-. Finalmente, se ha dado aviso por más de 6.700 agresiones/peleas y se han gestionado 24.599 emergencias sanitarias en la vía pública y otras 102.143 en domicilios.
