En torno a las 13:15 h el Centro de Emergencias 112 Castilla y León recibía una llamada en la que se avisaba de un accidente de un montañero que había sufrido una caída, a causa de un resbalón, en la portilla de los Machos, en el Circo de Gredos, en el término municipal de Zapardiel de la Ribera.
La persona que solicita la ayuda explica que no puede determinar las heridas del accidentado, ya que se encuentra a una cierta distancia del lugar, si bien señala que se halla consciente.
Tras la comunicación, el 112 avisaba del siniestro a la Guardia Civil de Ávila, a Emergencias Sanitarias – Sacyl y al centro coordinador de emergencias (CCE) de la Agencia de Protección Civil y Emergencias, desde el que se moviliza el helicóptero de salvamento, que parte hacia la zona con un equipo de rescate de Protección Civil a bordo.
Después de llegar la aeronave a la portilla de los Machos, el equipo de rescate desciende a tierra mediante una maniobra de grúa para acceder al lugar en el que se encuentra el herido, y constatan -entonces- que se trata de dos personas heridas, con lesiones en las extremidades inferiores. Tras ser atendidas en el lugar por el equipo de rescate, son izadas hasta el helicóptero, con el rescatador enfermero, para volar a continuación hasta El Barco de Ávila. Desde allí, una ambulancia de soporte vital básico de Emergencias Sanitarias de Sacyl trasladaba al hospital de Ávila a los dos montañeros heridos, un varón de 43 años y una mujer de 40.