A las 6:22 horas de hoy, viernes 31 de marzo, se atiende una llamada en el Centro de Emergencias de Castilla y León 112, en la que se pide asistencia médica para dos personas que se encuentran mareadas en una vivienda unifamiliar de Aldeavieja, anejo de Santa María del Cubillo. En esta primera llamada se desconocen las causas del malestar de ambas mujeres.
El 112 envía una ambulancia de soporte vital básico. Ya en el domicilio, el personal sanitario informa de que se trata de una intoxicación por monóxido de carbono procedente probablemente de una estufa de leña, puesto que el sensor de gas que dispone el personal se ha activado al acceder a la vivienda. Se informa del cambio de situación y el personal sanitario avisa también a la Guardia Civil, que envía una patrulla, y a los Bomberos de Ávila.
Se atiende en la vivienda a ambas personas afectadas por el gas, dos mujeres de 64 y 25 años, a quienes se traslada posteriormente en la ambulancia de soporte vital básico al Complejo Asistencial de Ávila. Ambas presentaban un pronóstico leve.